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市行政审批服务局:
效能升级促发展 政务服务有温度

作者: 马源劭 来源: 菏泽日报 发表时间: 2026-02-12 08:46

中国菏泽网消息(记者 马源劭)“现在办理业务把信息一填,系统自动生成材料,当天就能提交,比以前便捷多了。”日前,在市政务服务大厅刚办完企业登记业务的赵洋笑容满面。

今年以来,市行政审批服务局聚焦企业和群众办事的难点、堵点,以“好办、易办、智办”为目标,通过智慧审批创新、综合服务提质、重点场景落地等一系列务实举措,推动审批效能显著提升,助力全市奋力夺取一季度经济“开门红”。

“以前现场踏勘,得协调各方时间,一等可能就是几天。现在通过手机‘云踏勘’,按要求上传视频图片,很快就能收到反馈。”曹县芙阳新能源项目负责人范哲对“智慧踏勘”赞不绝口。该模式是市行政审批服务局创新智慧审批服务的应用场景之一。

依托大数据和人工智能技术,市行政审批服务局稳妥推进人工智能大模型应用,持续完善智能“辅助填报”系统,一键生成材料、自动核验信息,让申报如“聊天”般轻松。一季度,新增30个高频事项申请材料的智能辅助填报功能。同时,全面推广智慧踏勘评审,将高频事项纳入“云踏勘”“云评审”清单,申请人通过手机端即可按要求上传现场视频、图片,审批人员在线核查,审批效能在法定时限基础上提高90%以上。

“针对涉及多部门的核查事项,我们实行‘一家牵头、联合到场、一次踏勘、结果互认’机制,有效避免重复检查、多头跑动,切实降低企业制度性交易成本,让企业腾出更多精力专注经营发展。”市行政审批踏勘评审中心主任奚海涛表示。

重大项目建设是经济发展的“牛鼻子”。如何保障重点项目早开工、早投产?市行政审批服务局创新推出“项目管家”全程帮办服务模式。一季度,全市各级行政审批部门共为省市重点项目配备200余名“项目管家”。

“我们在涉企经营许可、项目投资、建设工程审批等领域实施容缺受理、告知承诺,允许‘边补材料、边审核’,减少项目推进等待时间,压缩办理时限,保障企业经营的连续性和灵活性。”奚海涛介绍。

为让事项办理更富温度与效率,市行政审批服务局完善线上线下帮办代办服务体系,组建专业化帮办队伍,实现高频事项全覆盖。并聚焦特殊群体,开设绿色通道,提供“远程办”“上门办”“邮寄办”等定制服务。

改革成效,最终要落脚在“事好办”上。我市正从“进一门、上一网、跑一次”的便利化阶段,向以跨部门协同、集成办理为核心的“高效办成”阶段深化。

一季度,市行政审批服务局稳步推进开办养老机构“一件事”省级试点,并完成员工录用、登记失业人员就业帮扶、建设项目联合验收等17个重点场景的指南编制、上线配置、业务培训、窗口设置等环节。

“我市持续深化‘高效办成一件事’改革,全面推行‘一表申请、一套材料、一口受理、一网通办’办理模式,打破部门壁垒,推动流程再造。”奚海涛表示,下一步,将紧扣我市特色产业发展和企业、群众实际需求,打造更多群众认可、企业满意的本地化创新场景,为群众和企业办事提供更加便捷高效的集成服务。

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